(063) 422-06-05
(068) 207-06-05
(066) 690-06-05
Время работы: ежедневно
с 9.00 до 21.00

Возврат и обмен

Условия обмена, а также возврата в интернет-магазине “Elite-Mobile”

Покупатель может вернуть товар (который не использовался) в четырнадцатидневный срок с момента покупки, соответственно Закону Украины «Про захист прав споживачів» (статья 9). Если клиента не устроили размеры, габариты, цвет и так далее, потребитель вправе вернуть, обменять товар, в том случае если он не был использован.

Товары, подлежащие возврату, обмену:

  • Изделие, которое не находилось в эксплуатации. Не порушена целостность заводской упаковки.
  • Сохранение товарного вида. Целостность заводских защитных плёнок. Зарядка, гарнитура, все провода закрыты защитными пленками. Не рекомендовано повреждать эти детали упаковки. Кроме того, должны отсутствовать царапины и потёртости на изделии.
  • Ярлыки и пломбы не могут быть сорваны.
  • В наличии должны быть оригиналы чека и гарантийного талона.
  • Аксессуары подлежат возврату исключительно в нераспакованном виде. если есть следы повторной упаковки либо раскрытия, этот товар невозможно вернуть.

Возврат товара с ненадлежащим качеством

Если в течении действия гарантийного срока покупатель выявил недостатки, в сроки и порядке, установленном законодательством Украины (статья 8, Закон Украины «Про захист прав споживачів»), он имеет право на:

  • Устранение недостатков совершенно бесплатно.
  • Возмещение трат на устранение данных недостатков.
  • Снижение цены пропорциональное.

Если производитель докажет, что недостатки появились из-за нарушения правил пользования товаром, тогда требования потребителя не поддаются удовлетворению. Он имеет право участвовать в проверке качества лично либо через представителя.