(063) 422-06-05
(068) 207-06-05
(066) 690-06-05
Время работы: ежедневно
с 9.00 до 21.00

Apple не исключает возврат пользователям сумм за замену батарей в iPhone


В начале 2018 года сенатор США Джон Туне направил официальный запрос в компанию Apple. В письме была изложена просьба прояснить ситуацию, вызванную замедлением вычислений в аппаратах iPhone вследствие старения батарей. Сенатор поинтересовался, не планирует ли Apple бесплатно заменить аккумуляторы, вместо заявленного ранее снижения стоимости при замене до 29 долларов. Туне также попросил уточнить – уведомляла ли корпорация своих клиентов о замедлении, и была ли задействована аналогичная стратегия по отношению к более старым моделям iPhone.


Компания представила сенатору подробный отчет по запросу 2 февраля 2018 года. На пяти страницах документа во многом дублируется озвученная прежде позиция компании. В том числе, информация о том, что аккумуляторы на литий-ионной основе изживают себя. В отчете дан ответ на вопрос о возмещении средств для пользователей, уже заплативших полную стоимость за замену аккумулятора, вместо позднее объявленной скидки. Apple уверяет, что такая возможность рассматривается.


Джон Туне отметил, что вполне удовлетворен отчетом компании перед комитетом сената. Вместе с тем Apple признает, что предпринятое ранее информирование общественности по данному поводу было недостаточным. Компания готовит новое подробное представление комитету с сопутствующей информацией и сведениями о конкретных мерах, направленных в отношении тех пользователей, которые заплатили всю сумму за новые батареи.


Массовая обеспокоенность пользователей заметным снижением производительности iPhone 6 возникла в январе 2017 года, в связи с выходом обновления iOS 10.2.1, призванного устранить проблему произвольного выключения. В активном обсуждении ситуации на популярном форуме Reddit был сделан вывод – причина проблемы в износившейся батарее. Шеф компании Primate Labs, разработавшей тестер Geekbench, Джон Пул привел квалифицированные доказательства данного предположения.


В итоге Apple подтвердила, что факт замедления операций в iPhone действительно имеет место. При износе батареи эта функция позволяет предотвратить случайные перезагрузки системы. Вслед за подтверждением последовало предложение о внушительной скидке при замене батареи. Было заявлено о намерении добавить в систему опцию отключения автоматического замедления iPhone и опцию контроля над состоянием батареи. По мнению специалистов Apple, это поможет определить, насколько состояние аккумулятора воздействует на производительность аппарата.

Популярные Статьи